Termos e Condições Gerais
1. Disposições Gerais
1.1 A plataforma opera sob uma empresa registrada em uma jurisdição regulamentada, oferecendo serviços de jogos com uma licença válida de eGaming emitida e supervisionada pela autoridade reguladora competente.
1.2 Estes Termos e Condições constituem um acordo legalmente vinculativo entre o usuário (titular da conta) e a empresa. Todos os jogadores registrados devem cumprir essas regras.
1.3 Para participar das atividades de jogo no site, o usuário deve criar uma conta pessoal.
1.4 O titular da conta é o único responsável por sua utilização, devendo garantir um uso justo e legítimo.
1.5 O site funciona como a principal plataforma digital para a oferta de serviços de jogos e informações relacionadas.
1.6 Cada jogo disponível na plataforma possui regras específicas.
1.7 Ofertas promocionais e bônus estão sujeitas a termos adicionais, detalhados na seção "Promoções".
1.8 Todos os serviços devem ser utilizados em conformidade com estes Termos e Condições e com as leis aplicáveis.
1.9 A versão em inglês dos Termos e Condições serve como documento oficial. Em caso de discrepâncias com traduções, prevalecerá a versão em inglês.
1.10 Usuários que não concordarem com estes Termos e Condições não devem se registrar nem utilizar o site. O uso contínuo da plataforma implica aceitação das regras.
2.2 O cadastro pode ser realizado por meio do botão de registro ou outras opções disponíveis.
2.3 A conta será gerenciada pelo casino ou seus provedores de serviço autorizados.
2.4 Durante o registro, o usuário deve fornecer informações pessoais precisas e atualizadas.
2.5 Para segurança, solicitações de saque podem exigir verificação adicional pelo setor financeiro.
2.6 Ao se registrar, o usuário confirma que:
- Possui idade legal para jogar em sua jurisdição.
- O jogo online é legalmente permitido em sua região.
- Compreende e aceita os riscos financeiros envolvidos no jogo.
- Sua conta nunca foi suspensa ou banida por fraude, conluio ou violação de políticas.
2.6.1 Verificação de Identidade
- A verificação de identidade é obrigatória antes do processamento de saques.
- O jogador deve fornecer os documentos necessários dentro de 30 dias após a solicitação do saque.
- O não cumprimento pode resultar na suspensão da conta e na perda de ganhos.
- O casino pode solicitar verificação por vídeo via Skype para confirmar a identidade. A não conformidade pode levar ao encerramento da conta.
2.8 O jogador deve garantir que suas informações estejam corretas. Criar múltiplas contas é estritamente proibido, e qualquer conta duplicada será encerrada, com ganhos confiscados.
2.9 Cabe ao usuário verificar se o jogo online é permitido em sua jurisdição antes do registro. O casino não aceita jogadores de regiões restritas.
2.10 Alguns provedores de jogos podem impor restrições regionais adicionais. O jogador deve conferir os termos específicos dos provedores antes de acessar os jogos.
3.1 O Casino reserva o direito de:
- Recusar novos registros de conta.
- Suspender ou encerrar contas sem aviso prévio.
- Rejeitar transações de depósito a seu critério.
- Solicitar documentos adicionais para verificação.
- Congelar fundos em caso de atividade fraudulenta suspeita.
- Restringir acesso a jogos ou promoções se detectar comportamentos fraudulentos.
- Aplicar políticas de jogo justo para evitar trapaças ou uso indevido da plataforma.
3.2 O Casino Garante:
- Segurança na gestão e proteção dos fundos dos jogadores.
- Conformidade com regulamentações de privacidade de dados.
- Separação adequada dos fundos dos jogadores dos fundos operacionais.
3.3 Isenção de Responsabilidade Financeira
- O casino não opera como uma instituição financeira.
- Os saldos das contas dos jogadores não geram juros.
3.4 Limitações de Conta
- Cada jogador pode ter apenas uma conta. Contas duplicadas serão fundidas, e bônus associados serão revogados.
- O acesso à conta não pode ser compartilhado ou transferido a terceiros.
- Transferências de fundos entre contas de jogadores não são permitidas.
4.1 Definição de Inatividade
Uma conta é considerada inativa se não houver atividade de login por 12 meses consecutivos.
4.2 Medidas Aplicadas a Contas Inativas
- O casino reserva o direito de suspender ou encerrar contas inativas.
- Caso a conta tenha saldo, o jogador deve entrar em contato com o suporte para solicitar um saque.
- Uma taxa de manutenção pode ser aplicada a contas inativas.
- Qualquer bônus não resgatado em uma conta inativa será cancelado.
5.1 Investigação de Chargeback
Caso um chargeback seja solicitado, o casino pode suspender temporariamente a conta enquanto a questão é analisada.
5.2 Processo de Verificação
- O casino tentará entrar em contato com o jogador para confirmar a solicitação de chargeback.
- Uma taxa de processamento pode ser aplicada em disputas de chargeback.
5.3 Inatividade Prolongada Após Chargeback
Se a conta permanecer ativa por um longo período após um chargeback, o casino pode reaver quaisquer fundos remanescentes.
6.1 Responsabilidade do Jogador
- O jogador assume total responsabilidade por suas atividades de jogo.
- A plataforma e os serviços do casino são fornecidos "como estão", sem garantias de operação ininterrupta ou livre de erros.
6.2 Limitações do Casino e Afiliados
- O casino não garante que o software ou a plataforma atenderão às expectativas individuais.
- A plataforma não é responsável por falhas técnicas ou atrasos.
- O casino não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do jogo.
7.1 Atualizações nos Termos e Serviços
- O casino reserva-se o direito de atualizar os Termos e Condições e modificar os serviços a qualquer momento.
- As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.
7.2 Confirmação do Usuário
- O uso contínuo da plataforma após as atualizações indica a aceitação dos novos termos.
- Jogadores que não concordarem com as alterações devem interromper o uso do serviço.
Ao se registrar e participar dos jogos no StoneVegas Casino, o usuário concorda em cumprir estes Termos e Condições. Cabe a cada jogador manter-se atualizado sobre a versão mais recente das regras da plataforma.