Jogo Responsável no StoneVegas Cassino
Informações Gerais
O jogo deve ser uma forma de entretenimento agradável, não um meio de ganhar dinheiro ou recuperar perdas financeiras. No entanto, algumas pessoas podem ter dificuldades em manter o controle sobre seus hábitos de jogo. Monitorar o tempo e o dinheiro gastos em jogos online é essencial para garantir uma experiência equilibrada.
Se você perceber que está ultrapassando seu orçamento ou que o jogo está impactando sua vida cotidiana, recomendamos o uso das nossas ferramentas de jogo responsável, tais como:
- Definição de limites pessoais.
- Ativação da autoexclusão.
- Busca de ajuda em organizações especializadas.
Para ajudar os jogadores a manterem o controle, o StoneVegas Casino oferece Limites Pessoais Personalizáveis, que podem ser aplicados a depósitos, perdas, apostas ou tempo de sessão.
Tipos de Limites Disponíveis:
- Limite de Depósito – Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal.
- Limite de Perdas – Restrinja o valor que pode ser perdido dentro de um período determinado. (As perdas são calculadas com base no depósito inicial, e não nos ganhos.)
- Limite de Apostas – Controle o valor total que pode ser apostado em um período específico.
- Período de Pausa (Cooling-Off) – Suspensão temporária da conta por um tempo determinado. Durante esse período, você poderá sacar fundos, mas depósitos e bônus serão desativados.
- Autoexclusão – Bloqueio total do acesso à conta por um período definido. Durante esse tempo, depósitos e saques serão restritos, e você não receberá mensagens promocionais.
- Limite de Sessão – Defina um tempo máximo por sessão de jogo. Quando o limite for atingido, você será desconectado automaticamente.
Os jogadores podem ajustar esses limites a qualquer momento:
- Reduzir um limite tem efeito imediato.
- Aumentar um limite exige confirmação e só entrará em vigor após a expiração da restrição anterior.
O StoneVegas Casino se compromete a promover o jogo responsável, fornecendo ferramentas para ajudar os jogadores a manter uma experiência segura e equilibrada.
Solicitação de autoexclusão
Se precisar de uma pausa no jogo, você pode solicitar autoexclusão entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Tomaremos as medidas necessárias para restringir o seu acesso e impedir o recebimento de comunicações promocionais durante o período de exclusão.
Durante a autoexclusão:
- Sua conta ficará bloqueada pelo período selecionado.
- Você não poderá fazer depósitos ou saques.
- Se houver saldo disponível, será necessário entrar em contato com o suporte para solicitar o saque.
- A autoexclusão não isenta o jogador de completar o processo de verificação de identidade para retiradas.
- Os reembolsos seguirão as políticas financeiras do casino.
Buscando Suporte Externo
Se precisar de assistência adicional para controlar seus hábitos de jogo, recomendamos entrar em contato com organizações especializadas, como:
- Gamblers Anonymous – Rede de apoio entre jogadores que enfrentam problemas com o jogo.
- GamCare – Organização líder que oferece suporte gratuito e aconselhamento sobre vício em jogos de azar.
- Gambling Therapy – Serviço global que fornece orientação e assistência para jogadores com dificuldades.
O StoneVegas Casino proíbe estritamente o acesso de menores de 18 anos à plataforma. Temos o direito de solicitar verificação de identidade para confirmar a idade do jogador. Caso um menor de idade seja identificado utilizando nossos serviços, a conta será permanentemente encerrada.
Para ajudar os pais a evitar o acesso de menores a sites de jogos, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental, como:
- CyberPatrol – Software avançado de filtragem e monitoramento da atividade online.
- GamBlock® – Solução projetada para bloquear o acesso a sites de jogos de azar.
- Net Nanny – Aplicativo de controle parental que restringe sites de jogos e gerencia o tempo de tela.
Os pais são incentivados a monitorar a atividade online de seus filhos e a utilizar ferramentas de filtragem para evitar que menores acessem plataformas de apostas.
O StoneVegas Casino continua comprometido com o jogo responsável, garantindo um ambiente seguro e protegido para todos os jogadores.